為有效解決用戶(hù)遇到的供熱問(wèn)題，保障市民溫暖過(guò)冬，滿(mǎn)意過(guò)冬，華能北方錫林郭勒熱電有限責(zé)任公司提早部署、積極應(yīng)對(duì)，將“訪(fǎng)民問(wèn)暖”活動(dòng)作為提升服務(wù)的一項(xiàng)常態(tài)化工作開(kāi)展，12月12日，工作人員集中上門(mén)對(duì)老舊小區(qū)、供熱末端、問(wèn)題反映集中的小區(qū)開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)，確保及時(shí)處理供暖維修問(wèn)題，有效提升供熱質(zhì)量。

上門(mén)測(cè)溫。

排查供熱井。

該公司承擔(dān)著錫林浩特市區(qū)1090萬(wàn)平方米、66000余熱用戶(hù)供熱任務(wù)。所轄換熱站44座、分水站357座、主管網(wǎng)閥門(mén)井435座，供熱區(qū)域分布8條熱網(wǎng)主干線(xiàn)，單線(xiàn)106公里，一次網(wǎng)分支主管長(zhǎng)134公里，二次管網(wǎng)76公里。

訪(fǎng)民問(wèn)暖進(jìn)行中。

為讓居民溫暖過(guò)冬，企業(yè)客服熱線(xiàn)電話(huà)保持24小時(shí)暢通，增加熱線(xiàn)工位，精細(xì)化管理維修隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)對(duì)維修工單實(shí)時(shí)跟蹤、監(jiān)督，隨時(shí)催辦、督辦。

內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)·草原云記者：朱媛麗

通訊員：李海嶼

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