合眾人壽烏蘭察布中支客戶Z女士，55周歲，2018年9月20日分別購買《合眾人壽珍愛幸福重大疾病保險(xiǎn)》《眾康百萬醫(yī)療保險(xiǎn)》。

客戶2024年8月初查出腦膜良性腫瘤，撥打95515報(bào)案。理賠人員聯(lián)系客戶并互留聯(lián)系方式，耐心仔細(xì)地告知客戶需要準(zhǔn)備的理賠資料。客戶于8月16日住院手術(shù)，8月27日出院。9月3日家屬準(zhǔn)備好理賠資料，理賠人員遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶向公司申請理賠。2024年9月3日17點(diǎn)39分36秒客戶提交申請，經(jīng)公司審核，符合重大疾病及眾康醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任。2024年9月3日17點(diǎn)57分17秒結(jié)案，審核僅用18分鐘給予客戶理賠116119.27元（珍愛幸福賠付10萬元，眾康百萬醫(yī)療賠付16119.27元）。

客戶收到理賠款后，感謝合眾快速便捷的理賠服務(wù)！

[責(zé)任編輯：趙鑫華]