2024年11月7日,客戶張女士家屬張先生(化名)到富德生命人壽保險股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽赤峰中支”)申請保險理賠,并提交完整理賠資料。張女士因惡病質(zhì)身故出險,經(jīng)調(diào)查核實確認(rèn)屬于保險責(zé)任范圍內(nèi),赤峰中支按照保險合同約定快速將4萬元理賠金轉(zhuǎn)入家屬張先生賬戶。
2018年10月份客戶張先生在富德生命人壽赤峰中支為妻子張女士投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》,基本保額8萬元,繳費15年,年繳保費4340元,目前已繳費7年。
客戶張女士因惡病質(zhì)于2024年5月13日去世,家人悲痛之余進(jìn)行理賠報案咨詢。
接到報案后,赤峰中支理賠人員第一時間與家屬張先生取得聯(lián)系,主動協(xié)助張先生準(zhǔn)備理賠所需資料,同時進(jìn)行事故核查工作。2024年11月7日張先生來到赤峰中支柜面正式申請保險理賠,并提交完整理賠資料。因前期已開展調(diào)查工作,經(jīng)審核符合保險責(zé)任范圍內(nèi),赤峰中支根據(jù)合同約定,將理賠款4萬元打入家屬張先生賬戶。
收到理賠款后,張先生表示在遭遇困難的時候,保險公司的理賠款如雪中送炭及時到來,不僅緩解經(jīng)濟(jì)壓力,更感受到了公司的關(guān)懷和溫暖,真心感謝保險公司的高效理賠服務(wù)。(馬文琪)
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