太平人壽一直致力于提升理賠服務(wù)水平，持續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念。為廣大客戶送去更多保障與溫暖，是興安盟中心支公司所有內(nèi)外勤伙伴們的責(zé)任和使命。

近日，太平人壽保險有限公司興安盟中心支公司收到了兩面來自客戶張女士和她的家人送來的錦旗。2021年9月，客戶張女士出于對保險的認(rèn)可、對太平品牌的信任，在朋友的介紹下購買了保險產(chǎn)品（超e保），保費1040元。 2023年6月因三叉神經(jīng)痛（開顱）住院治療，2023年11月4日因身體不適住院。經(jīng)檢查是惡性腫瘤，做完手術(shù)后，通過做病理被確診為鼻咽癌。

從2023年6月到2024年6月張女士在太平人壽申請12次理賠，共計賠付145298.1元，其中重疾住院津貼13800元。

對于一個平常家庭來講，貼心的服務(wù)和多次理賠真可謂是雪中送炭。客戶張女士送來錦旗時，激動地說“感恩太平人壽和所有為我服務(wù)的工作人員”“感恩代理人為他送來保險保障”，如果沒有這筆費用，家里的生活會很困難。

在得到太平人壽多次賠付后，客戶張女士及其家人更為體會到，規(guī)劃保險保障的意義。張女士的家人也表示“太平人壽的產(chǎn)品好、理賠速度快，可以說挽救了我們這個家?！?/p>

客戶的話語、簡單且直白，卻道出了購買保險的價值與意義，客戶對于公司、產(chǎn)品、服務(wù)的認(rèn)可，是對每位太平工作者最大的鼓勵。（供稿人：包振富）

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